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理解辅导员工作的三重维度

 

理解辅导员工作的三重维度
——2013年辅导员岗前培训学习体会
(中山大学 哲学系   邓志宏)
 
广东省第五十八期思想政治教育骨干暨2013年新上岗辅导员培训班在7月31日至8月6日已经顺利开办,但在培训班结束后,我迟迟没有动笔写这份学习体会,因为对我而言,对辅导员三个字既熟悉又陌生,熟悉的是读书这么多年,毕竟担任过很长时间的学生骨干,我一直简单的认为辅导员就是负责管理好团学工作的,和学生活动接触的机会比较多。陌生的是,等到真正要上岗,才感知辅导员工作繁重而细琐,特别在毕业季这仓促而又不得喘息的时期下,我感觉对辅导员有太多的不清楚,业务的不清楚,环境的不清楚,以及工作实质的不清楚。于是,在培训完后,我决定等到亲身体会一段工作后,再开始动笔写学习体会,这样才能领悟岗前培训当中,众多前辈呕心沥血所讲的经历,才能让我更好的吸收和理解。
从8月初回到学校后,就一直忙于迎新、军训和奖助贷的工作,9月底这些工作才渐渐收尾。其实从6月底我就已经来到中大,但那时候仍没有完全接手工作,还有其他的助辅在帮忙分担,所以我看到的更多是表面的东西,没有机会深层体会。当然,在7月初也负责了一个暑期夏令营,但这属于组织活动,没有难度。8月后的工作就是真正自己一个人在扛了,不得不说我所在的辅导员岗,是个工作量特别大的岗位,整个南校区系里就我一个辅导员,这样所有年级的工作都需要负责管理和服务,从本科到博士生,还要兼协助管理党务和其他事宜。这样二个多月做下来,我才真正从工作实践中,对辅导员的实质进行了一些有意义的思考。辅导员工作真的并不是那么容易,有时候当各种工作叠加在一起的时候,辅导员特别就像一部高速运转的计算机,要同时分多份心思处理不同问题,而最起码的标准就是不能遗漏,不管是多么小的一件事,不管是哪个同学的一个咨询电话,都应该记住在心里,用心帮助同学解决问题,记得给咨询的同学一个答复,我认为这样才是辅导员最起码的职业素养,我也是坚持这么做的。
经过二个多月的辅导员工作,总体而言,还是对辅导员工作有一定的思考和体会。这样反过头回想岗前培训的内容,会比较有针对性的结合在一起,毕竟岗前培训所讲的课程,都是资深辅导员多年的工作经验,很有共性的参考价值。就这两个多月的体会而言,我从外及内的对辅导员分了三重维度去思考,这三重维度大体是这样:
首先,辅导员需要掌握好业务性的工作,做好业务性的任务是辅导员必不可少的职责。我理解的业务性工作,从广度而言,可以归纳为岗前培训众多老师说讲的几个方面,就是学生的学习、生活、情感、奖助贷、学生工作、思想引导、党务管理等内容。而从细处来说,这些所有的方面都会表现在日常的工作运转上,而这些业务上的东西,有很多都是通过学校管理部门下发各类红头通知来表现的。比如奖助贷方面,要进行各种贫困认定、公益认定,成绩加总,然后提交申请表格、汇总表格,最后统计这些数据,上报与学校管理部门,进行核实公示。这些过程形容起来看似简单,实质上工程巨大,标准巨多,耗时长久。于是,这有些业务上的管理,就变得体现在上传下达的过程当中,辅导员必须掌握这些业务流程,熟悉业务运作,完整按时的做好奖助贷的评选工作。奖助贷只是一个例子,平时的各种统计要求,都必须在业务操作上给予上级汇报,辅导员花在向上级汇报数据的业务时间,至少占了辅导员工作生涯的三分之一,有时候阶段性的时间占比,可能会更多。比如开学和学年末,业务性的工作可能超过辅导员工作内容的三分之二,这样辅导员能做的其他事情,就会相对压缩,在学生个体辅导上,变得有心无力。但是,业务工作的内容却是务必掌握的,其实做任何事情都一样,熟能生巧,业务熟悉了,才能更好的分配和提高质效。岗前培训的授课老师,大都都是从业务性工作中找到规律和捷径,这样才能抽身出来,做对学生更有思想高度的辅导工作。因而从这个角度而言,业务性工作只是辅导员存在的一个基础层面的东西,说基础,是因为不得不有,缺了辅导员做这些业务工作,整个系学生工作可能就无法正常运转。但业务工作又是浅层的,更多的是为学校上级部门提供了数据,很多时候花在上级部门的精力往往超过了花在学生的身上,这就造成本末倒置。
其次,辅导员开展教育工作要有理念性的高度,没有理念性的管理思维只是一个无方向无目标的辅导。这是除开业务性工作而言的,业务性工作只是完成了辅导员的日常事务,给上级交交材料,给学生盖盖证明,给同事传传数据,这些业务性的事宜对学生教育基本上是没什么正面影响的。要真正对学生的成长起到教育作用,辅导员就必须要有一套系统的教育理念,这套理念应该是贯穿四年用来进行辅导学生的一个思想指导,而且必须从大一就开始建立和确定下来。比如我在带新生初期,就明确了如何开展新生教育的理念。我要做的是,结合本系的特色,让新生能够首先适应大学生活,从而慢慢培养起大学精神和接受院系文化。而这些理念的第一步就是道德教育,我会要学生从待人接物做起,比如给任何人的短信开头,都必须要以“你好…谢谢!”形式进行。道德培养是大学精神建立的第一步,后续的个人主体性,独立和自由思想,主见性,要进行多样化思考,这些都是培养理念的后续要求。我觉得辅导员,并不是主要在学习上给予学生帮助的,像在中大这样的名校,学生的学习一般都不是问题,辅导员更应该做的是,让这些刚上大一的孩子,怎样培养良好的人性素养,怎样成为一个有自主思想和奉献精神的真正人才。其实,不管是什么高校,影响一个人长远的一定是思想,授人以鱼不如授人以渔就是这个道理,辅导员的真正作用也就在于此,应该发挥影响的地方也是在于此。因而,建立培养学生的理念,业务性的工作也才有了活力,不然只是一堆空洞的材料运作,体现不出影响学生的地方。
最后,辅导员工作要看成效,有成效说明业务性工作和教育理念是有效的,没有成效那就要及时调整和改善。业务性工作更多的是应付上级,能按时完成材料上报,也就是达到了基本要求,但就像之前讲的那样,没有教育理念在背后支撑,业务性工作仅仅就是简单的行政工作。教育理念会融合在日常的业务工作当中,有着较为高度的教育理念作指导,往往你的业务工作也会卓有成效。这种成效主要表现在,做业务性工作的通知和下达通知过程中,能用较为正确的价值理念感染学生,这样多多少少的能对学生产生正面的影响。当然,教育理念会直接产生作用在业务性工作以外,比如在专门的谈心谈话中,在有针对性的团体辅导中,这些教育理念会贯彻你活动的始末,让辅导员能带着目标去开展活动,让学生在每一次活动和接触中都能有收获。四年下来,这样的影响是累加的,教育理念的价值最终会体现在学生身上。比如,我对大一新生进行了这样的理念定位,这四年要培养大家成为“一专多长”的人,“专”是要专业,“长”是要有多个特长,具体给他们定了几个目标,这四年要培养三种能力:口头表达能力,文书写作能力,组织管理能力。相应的细节要求是,要在四年内听50场学术报告,写50篇文章,读50本各学科的书。这样,我这四年就一直围绕着这些教育理念开展辅导,跟进后续工作,其它所有辅导都应该服务于这个理念。而有没成效,就要考察四年后的情况,大部分同学能取得较好成绩,那就是有成效的,否则就应该反思理念的价值和手段,这样辅导员工作才能慢慢提升。
岗前培训还是有收获的,它让我能从更高的位置去纵览整个辅导员的定位。在两个多月的工作实践当中,我理解了辅导员工作的艰辛,当然也感受到任务的艰巨,毕竟责任重大,有什么样的辅导员就会有什么样的学生,能真正帮助学生成长好,肯定是每个辅导员应该有的心愿,我也不例外。在岗前培训中,我还深感到团结合作的重要,虽然并不是第一次有这种感受,但它确实再一次震撼了我的思想。怎样把辅导员工作做好,怎样能从更高效的角度提升辅导质量,对我而言,还是任重道远的。

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