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关于当好一名合格高职辅导员的思考

 

    ——广东省高校第58期思想政治教育骨干暨2013年新上岗辅导员培训心得体会

 
                    广东环境保护工程职业学院     胡兵兵
参加了广东省高校组织的第58期辅导员培训,我受益颇多。各位优秀授课老师的风采依旧在脑际浮现。从事辅导员工作也有一年了,回想起当时进来环保学院的时候,主管学生工作的领导就说,辅导员这个岗位最重要就是做事的心态,要有耐心,责任心,认真做事能把事情做对,用心做事才能把事情做好。
经过培训,我觉得作为一名学生辅导员,一定得多才多艺,能说会道,能写会撰,要做到上能服务好领导,下能应付好学生,中间还能和同事保持沟通交流,相互学习,使各项工作顺利开展。这就要求我重新审视自己的职业:如何做才能成为一名合格的辅导员?如何在辅导员岗位上找准自己的定位?
辅导员工作注定比较琐碎,从事辅导员工作才一年的我,感觉压力不小,300多名学生各类事务需要我来处理,奖助贷,各项学生活动策划组织,催缴学费,日常管理工作,巡查宿舍,日常考勤,班级管理(班干会议,班级主题班会,班级建设),学生实习就业等各项工作,如实习单位接洽、学生实习岗位落实、实习单位巡点、学生实习活动管理和实习就业材料整理等各项工作不少,最大的感觉就是琐碎的事情累了自己的身心。怎样优化各项管理工作是值得进一步探讨的问题。
辅导员工作细致、繁琐,如何有序地开展各项则需要辅导员具有一个清醒的头脑,需要把握“轻重缓急”的原则。在这个原则下,抓大放小,不必凡事亲历亲为。21世纪要着重提高学生们自己解决问题的能力,帮助学生们树立自己解决问题的意识,自己先解决问题,通过向同学咨询,解决不了的问题再咨询辅导员老师,寻求帮助。当然这个需要我们在日常工作中,加强对学生们解决问题意识的培养。学生们不论大小事,都向辅导员老师寻求解答和帮助,只会弱化学生们自己解决问题的能力,最终影响他们的自我成长。
我每天都会接到很多学生的电话,需要我解答的问题都大致相同,同样的问题会反复解释很多遍,这个严重降低了工作的效率。在这个层面上,学生干部组织的作用没有得到充分的发挥,在这个“内事不决问百度,外事不决问谷歌”的时代,学生们有的很多问题,不会想到自己想办法解决,不会想到先行询问学生干部,就直接打电话询问辅导员老师,同样的问题可能会被问上几十遍甚至是上百遍,如何才能改善这种“百问一答”的状况呢?我记得培训课上就有一位辅导员老师演示了自己开发出来的软件,通过自己摸索软件来解答学生学习和生活困惑,这种做法很可取,只不过,这种网络平台的维护也是相当困难的。比如这位老师就碰到一个人要申请很多账号来解答学生问题,并且工作量比较繁重。能不能发展一些学生干部参与进来解答学生困惑?或者是组建专门的学生队伍来应对来自学生的各种问答,搞成像论坛版主那种,在学校的官方论坛里专门开辟一块模块来作为学生园地,各种学习,生活体会都能够在上面发布,通过募招聚集感兴趣的同学来作为版主,确保帖子能及时回复,能朝正确方向引导,辅导员老师也可以加入进来帮助他们解答学习困惑、生活难题。而对于学生们反映较多的问题可以整理成电子文档,上传到各类网络媒介,供学生们分享。解答好学生们的问题是我们工作的重要部分,因此,必须充分发挥某些学生干部的核心作用。
辅导员与一般专任教师相比,最有优势的资源就是接触的学生比较多。作为与学生直接打交道的我们,服务学生不能靠我们辅导员老师来单打独斗,毕竟精力有限,而且过分包办也不利于学生能力的提高和自我成长。我们要把服务学生的工作做好,就需要精心挑选乐意为大家服务且工作能力较强的学生来进行、自我管理、自我教育和自我服务。依靠强有力的学生干部队伍,抓好学生干部队伍建设,才能带动班级建设和年级建设。辅导员可依赖的力量除了班级干部、团学干部外,还有学生党组织。这些队伍从人数上讲往往占住了学生总数的很大比列,如何调动这个群体的积极性,不是简单说教能解决问题。在如今的教育环境下,仅凭学生自觉性去完成各项工作,肯定达不到要求,必须让他们看到工作积极所带来的有利之处,同时要引入学生干部退出机制,对于不能胜任工作的学生干部,则需要予以适当清退,通过定期考核,来保证学生干部队伍的战斗力。
在高职院校,学生干部的培养往往需要花费更多的精力,这需要辅导员老师能长期充当培训员的角色。以我校为例,我校为三年制大专,学校采用“2+1”的人才培养模式,即在校大学生前2年在校完成理论知识的学习,第3年在企事业单位从事专业实践学习。在这种培养模式下,我们需要花费更多的精力来培训学生干部,我们的学生干部培养周期短,主要表现为刚刚纳新进来的团学成员在2个月后就会进行人员调整,一些优秀的成员干事会作为团学部门代理负责人来接手部门日常工作,部门负责人帮带了一般时间后就需要独立承担部门工作。可以说,在2年时间里学生干部这个群体会得到很好的成长。这意味着学生干部的成长会伴随着整个学生工作,周而复始,培养好一批就会走一批,然后迎来新一批。等他们成长到令我们满意的时候,他们就要离开学校去实习。我们辅导员就面临着反复培养学生干部的尴尬境地。学生干部队伍以老带新的时间很短。一般情况下,团学纳新进来的学生干部在一个学期内就会试着承担各个部门的主要工作,新进来的团学成员在进入团学组织的第二个学期就会正式承担各项任务,是各项学生活动的主力。所以作为高职辅导员的我,一般会把每届学生干部的主要成绩和工作经验记录在案,必要时以理论的形式传授给大家,在他们前进的方向上予以积极引导,希望能够帮助他们快速成长起来,而不是自我摸索着成长。
保持辅导员老师之间的沟通协调是做好学生工作的又一个关键点。高职院校的专业门类设置比本科少得多,但是专业的规模却比本科大的多,以我校为例,我校2011级环境监测与评价专业下面设置三个专业方向,环境监测方向就有学生597人,自动监测方向有156人,另外环境评价方向有180人,加起来2011级环境监测与评价专业共计有933人。这个规模相当于一所本科高校的普通二级院系全部在校生人数。因此,同一个专业,同一个年级会配备24名辅导员老师,那么辅导员老师之间的协调配合也是至关重要的。同一个年级,同一个专业,由不同的辅导员老师来管理和服务,管理和服务效率比一个人负责要低得多,各种工作需要协调,而不同老师有不同的办事风格,有的积极主动,有的温而不火,能沉得住气,这要求老师间能相互体谅和关心,彼此适应。辅导员老师之间的沟通是否通畅,决定着学生工作效率的高低。在日常工作中,经常碰到不同班级学生从不同辅导员老师那里得到的消息会明显不一致,然后学生们也不知道哪个老师的答复可信,造成这种误会是源于老师们之间的沟通不畅。保持老师间的顺畅沟通,首先是需要来源信息共享,来源信息上每个人都能获得同样的信息,不能信息不对称;其次是要养成不明白就问的心态,不知道的事情不能信口开河,让学生抓住把柄,再次是加强共同负责工作的协作和配合,共同负责一项工作,就需要相互报告工作进度,相互提醒,避免因为自己有安排,就把工作往后推,最终耽误整体的工作进度。
加强与专任教师的沟通联系也是顺利开展学生工作的必要举措。辅导员工作与专任教师工作性质不一样,因为工作性质不一样,所以难免存在不理解甚至是误解。高校辅导员工作的辛苦历来不被普通教师所理解,甚至这份工作被其他老师看不起。如何摆脱其他教师误解带来的不良影响呢?首先是要端正自己的心态,不能过分在乎别人的评价,坚持为自己活着。其次是要积极与其他教师沟通,通过相互熟悉了解来帮助大家重新认识辅导员工作。最后是积极钻研,力争在辅导员岗位上有所作为,学生工作如何量化业绩,是一个难点工程,因为短期内无法进行量化,不能判断好与不好,这就需要我们从可以量化的指标上来加强自我训练和提升。近年来,关于学生管理工作方面的课题科研立项越来越多,这就需要我们抓住机会,适时突破,做一名有心的学生工作者。
总之,辅导员工作是一项长期的工作,必须要有长远的工作计划,每天进步一点点,就会离合格越来越近。想要在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,需要我们时时自我鞭策,不断进步。

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